Terms of service

 

Términos y Condiciones de Uso


  1. Introducción

Bienvenido a Nogal Beat Store, operada por Kingstrong Nogal Beat SA de CV. Estos términos y condiciones de uso (en adelante, los "Términos") establecen el acuerdo entre usted (en adelante, "Ud." o "Cliente") y nosotros (en adelante, "Nosotros" o "Nogal Beat Store"), regulando la compra y el uso de los productos y servicios que ofrecemos a través de diversos canales, incluyendo nuestros sitios web, Market Places y otros medios de comunicación.

  1. Definiciones
  • "Ud." o "Cliente": Hacemos referencia a cualquier persona física o jurídica que adquiere o utiliza nuestros productos y servicios.
  • "Nosotros" o "Nogal Beat Store": Se refiere a Kingstrong Nogal Beat SA de CV, la entidad legal responsable de operar Nogal Beat Store y ofrecer los productos y servicios aquí mencionados.
  • "Market Places": Designa los sitios de internet de terceros, como Ebay, Amazon, entre otros, donde listamos nuestros productos a través de cuentas oficiales de Nogal Beat Store.
  • "Solicitud de Pedido": Hace referencia a los documentos generados mediante Market Places, nuestro sitio web u otros canales, que contienen los detalles de los productos y servicios que usted desea adquirir.
  • "Confirmación del Pedido": Es el documento a través del cual Nogal Beat Store acepta formalmente su Solicitud de Pedido. Esta confirmación se materializa mediante una factura emitida con el Registro Federal de Contribuyentes (RFC) de la empresa.
  • "Precio" precio indicado en la Confirmación del Pedido.
  • "Producto" bien o servicio descrito en Confirmación de Pedido, que puede incluir Productos de Terceros y Ofertas de Servicios.
  • "Productos de Terceros" productos descritos en Confirmación de Pedido que no son manufacturados por Nogal Beat Store o de marca Nogal Beat Store, y se especifica otra marca o Fabricante.
  1. Ámbito de implementación

Estos Términos son aplicables a todas las ventas de productos y servicios realizadas por Nogal Beat Store dentro del territorio de la República Mexicana. Los productos y servicios ofrecidos por nosotros pueden estar presentes en diversos medios, incluyendo folletos, promociones, anuncios, presupuestos, Internet y comunicaciones verbales. Su aceptación expresa de estos Términos es un requisito fundamental para realizar un pedido con nosotros.

  1. Solicitud y Confirmación de Pedido

Sus solicitudes de Pedido son recibidas a través de múltiples canales, como Market Places, nuestro sitio web y otros medios de comunicación especificados. La Confirmación del Pedido se materializa cuando Nogal Beat Store emite una factura con su RFC oficial y recibe un pago previo de dicha factura. Esta confirmación es esencial para establecer un acuerdo vinculante entre usted y nosotros.

Ud. debe verificar la Solicitud de Pedido y/o Confirmación de Pedido y notificarnos, inmediatamente, por escrito, cualquier error. En caso contrario, la descripción del Producto pasará a integrar este documento y será vinculante para las partes una vez realizada la Confirmación de Pedido por parte de la empresa.

  1. Cancelaciones
  • Cliente: En caso de que decida cancelar un PEDIDO CONFIRMADO, usted tiene derecho a recibir un reembolso. Sin embargo, debe tener en cuenta que se aplicará una penalización equivalente al 25% del monto total de la venta. El reembolso se efectuará utilizando la misma forma de pago utilizada inicialmente, o a través de un depósito bancario si es necesario.
  • Empresa: Nogal Beat Store se reserva el derecho de cancelar un pedido por diversas razones:
    • Agotamiento de existencias
    • Cambios en la oferta.
    • El producto no pueda ser ofrecido por el fabricante, importador, o proveedor de la marca.
    • En caso de que la empresa determine que no cuenta con suficientes existencias para poder surtir un pedido.
    • Errores tipográficos en precios.
    • En caso de que el pedido o presupuesto realizado a través de este medio no sea pagado en las primeras 24 horas de generado. 
    • En caso de que el pago no sea notificado por escrito  en las primeras 24 horas de generado el pedido.

 

En caso dónde la empresa requiera cancelar un pedido por cualquier motivo interno o ajeno a la empresa:

  • En caso de cancelación la empresa no tiene obligación de proporcionar un artículo o servicio similar al cancelado. 
  • En caso de cancelación la empresa no tiene obligación de proporcionar en un tiempo futuro el pedido realizado que se está cancelando.


  1. Errores en la Oferta
  • Variación del 25% en el valor comercial: Consideraremos un error en la oferta si hay una variación de más del 25% del valor comercial del producto según el mercado.
  • Productos marcados en $0.00: Los productos marcados con un precio de $0.00 no están disponibles para la venta y no generarán una confirmación de pedido. Estos pueden ser parte de la configuración del sitio para futuras ofertas.
  • Cuando existan productos que no se encuentran disponibles al momento de realizar la compra. 
  1. Otras disposiciones
  • Instalación y accesorios: Los precios indicados no incluyen instalación ni accesorios que no estén específicamente mencionados en la descripción del producto.
  • Instalación profesional: Todos los equipos deben ser instalados por un profesional debidamente capacitado y con las licencias oficiales requeridas.
  • Al recibir su mercancía usted acepta de recibido un manual de operación o instalación, de lo contrario debe de notificarnos al momento de la recepción para hacerle llegar uno.
  • Daños y reclamaciones: Nogal Beat Store no se hace responsable de los daños causados a terceros por los equipos o instalaciones relacionadas con los productos adquiridos. Cualquier reclamación debe realizarse a la compañía de envíos.
  • Productos de configuración del sitio: Nuestro sitio web permite configurarse con productos en $ 0.00, en estos casos, se considerarán productos que no están a la venta y no son vinculantes o pueden generar una confirmación de pedido. Estos productos son parte de la configuración del sitio para una oferta futura.
  • En caso de recibir mercancía dañada deberá contactar con el servicio de clientes para hacer válida su garantía o devolución. 
  • Una vez recibida la mercancía y firmado, usted está aceptando que la compra ha sido recibida en buen estado, completa y bajo su aprobación. Cualquier reclamación deberá realizarse con la compañía de envíos después de dicha firma.
  • Variación de precios: Los precios de nuestros productos pueden variar sin previo aviso, debido a cambios en el mercado u otros factores.

 

  1. Entregas, Almacenaje y Retornos
  • Todos nuestros pedidos serán entregados en nuestra domicilio o en el domicilio que el cliente proporcione.
  • Gastos de envío: Los gastos de envío no están incluidos en la cotización, a menos que se indique expresamente lo contrario.
  • Equipos no recogidos: En caso de que no recoja los equipos que haya adquirido en las fleteras por las cuales se embarcó y sean almacenados por falta de entrega, pueden generarse cargos de almacenamiento y/o administrativos, que deberán ser liquidados por usted para obtener sus equipos.
  • Los equipos que no sean recogidos en nuestras instalaciones en el momento en que se indican que están disponibles generarán un gasto de $ 500.00  mensual o fracción de mes más IVA. 


  1. Competencia Jurídica

Para asuntos legales relacionados con el cumplimiento de estos Términos, ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción y competencia de los tribunales de la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, y a las leyes aplicables para el Estado de Jalisco, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros, o por cualquier otra razón.

 

  1. Títulos de Cláusulas

Los títulos utilizados en las cláusulas tienen el único propósito de facilitar la identificación y lectura de los contenidos. Por lo que no deberán ser interpretados para ampliar, disminuir o afectar de alguna manera el alcance del contenido del clausulado del presente documento.